中国工商银行,作为全世界市值最高的银行,是中国金融市场上最主要的参与者。随着金融市场的发展,互联网金融的出现,外资银行的进入,村镇银行的涌入,同业竞争空前激烈,使工商银行业务发展速度明显放缓,中国工商银行部分优势逐渐失去。为了更好地提高经营效率,保持高增长的盈利水平,提升基层支行的营销能力就成为最主要的路径之一。中国工商银行拥有国内最多的支行与物理网点,支行营销策略的研究关系到整个工商银行的发展,同时对整个银行业都有重大意义。随着中国经济的快速发展,社会财富的积累日趋丰富,居民个人收入迅速增加,银行传统的服务模式和销售方式已经不能满足顾客需求,客户对财富保值增值、产品需求的综合化、渠道的便利性以及服务体验过程都有了新的要求。在这种情况下,中国工商银行C支行认识到了制定营销策略的必要性,其营销策略的制定不仅能够有效改变其当前营销现状,而且也为整个分行营销提升提供经验和依据。文章在研究过程中,主要采用文献研究法、问卷法、比较法,通过阅读大量文献,并进行相应的对比分析,最后通过理论与实际相结合,制定适合工行C支行的营销策略,以满足客户日趋丰富的需求。通过PEST分析方法,对工行C支行内外部情况进行深度分析,并结合图文深入分析工行C支行的营销现状,找出工行C支行存在的突出问题。结合7Ps理论,提出适合工行C支行发展的营销策略制定方案,在产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略、人员策略、有形展示策略、过程策略七个方面的论述提出工行C支行具体的营销策略制定,并在最后阐述了提升策略的保障措施。通过理论研究,结合支行的实际情况和要求,制定适合工行C支行的营销策略,为其他支行提供借鉴和帮助。