随着我国经济的快速发展,酒店等服务行业日益兴盛,酒店的规模日益扩大,跨城市连锁酒店得到了迅速发展和普及。酒店经营管理过程中,酒店客房管理、后勤器具采购、客户预约与结算等事务众多,亟需采用现代分布式管理系统实现信息化、智能化、自动化管理,以便能够方便客户入住,提高酒店服务水平,进一步提高酒店盈利水平和竞争能力。本文详细的分析了酒店管理系统的应用与研究现状,阐述了酒店管理系统研究目的与意义,归纳了系统的国内外研究现状,在此基础上总结了酒店管理系统存在的问题,比如传统酒店管理系统采用单机版管理模式,安装流程复杂,数据库访问设置模式不具备可移植性,访问性能较弱,为了解决上述问题,本文提出采用UML技术分析酒店管理系统的逻辑结构功能,采用C/S体系架构和.NET技术开发实现了一个功能完善的酒店管理系统。本文主要工作包括以下三个方面：一是基于UML技术导出了系统功能,分别是酒店接待管理、员工管理、客户管理、查询统计管理和系统管理等五个方面,给出了每一个逻辑功能的用例图；二是采用C/S体系架构,实现了系统的联网业务处理功能,以便能够及时在网上发布酒店客房预约实时信息,便于客户预订和结算,提高酒店服务水平；三是使用ADO.NET、VC#等开发实现了数据库访问组件,以便能够通过接口实现数据库的可移植性,并且提高了系统的存储访问效率,进一步改善系统的逻辑业务响应速度。酒店服务核心子系统能够提高客房管理、客户接待、员工管理、费用结算的信息化水平,并且简化了前台业务管理人员的操作复杂性,提高了酒店工作效率和服务水平。