H企业BPO业务的客户满意度评价研究

来源 :东北石油大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：fenggge886

【摘要】

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【作者】

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杨晓童

【出处】

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东北石油大学

【发表日期】

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2004年期

【关键词】

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客户满意度服务外包层次分析法模糊综合评价法

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