随着我国金融体制的深化改革,个人客户金融资产高速增长,居民财富积累不断增加,购买力和金融理财意识不断增强,银行零售业务成为各家银行竞争的焦点,并将其作为未来银行发展的重点领域,并提高到战略层面。同时,在银行产品及业务同质化、受到互联网金融强烈冲击的情况下,各家银行纷纷加大产品创新力度,发挥各自专长和特色抢占新兴市场。对于ZG银行海南省分行来说,存贷利差收窄已经成为既定事实,依靠存贷业务赢得高利润的道路越来越艰难,亟待转变发展思路,改进出能够充分发挥自身业务优势的、行之有效的营销模式,以便在愈发激烈的市场竞争环境中持续健康发展。本人在对ZG银行海南省分行零售业务发展现状实地调研的基础上详细分析了ZG银行海南省分行所面临的内外部竞争环境,对当前零售业务营销策略现状进行解析,并指出其营销策略存在市场定位不清晰、线上业务未突破、技术支撑不足、客户维护不到位、队伍营销能力等问题,通过分析ZG银行海南省分行所面临的内外部竞争环境,为营销策略的提出提供了真实可靠的环境依据:并通过SWOT分析法对优势、劣势、机遇和威胁进行总结,从而制定了 ZG银行海南省分行零售业务发展的六大营销策略。希望通过本文的研究,对ZG银行海南省分行零售业务发展提供一些营销和管理方面的帮助,以应对当前日益激烈的市场竞争。