政府创新管理方式、治国理政需要绩效管理。它是提高税收工作质量和工作成效的重要手段,因此,各级税务部门对绩效管理的重视程度日益提高。经过多年的尝试和研究,绩效管理已经成为了税务部门提高服务满意度、惩治和预防腐败的有力工其。但税务部门的绩效管理还有诸多难点需要解决,尤其是在步入现代管理社会的背景条件下。县级税务局作为基层税务部门,在日常工作中与广大纳税人直接接触,一举一动都影响着政府部门的社会形象,因此,以县级税务局为代表来研究解决税务部门绩效管理存在的问题,具有实际意义。本文将以L县税务局为例,通过对L县税务局部分员工进行访谈来对L县税务局目前的绩效管理和绩效考核现状进行摸底,然后根据访谈结果预估L税务局在绩效管理和绩效考核上存在的问题,如:员工对绩效管理不熟悉,绩效考核过程不透明,绩效考核结果运用不充分等。围绕这些问题设计调查问卷,探究L县税务局绩效管理存在的问题,如;对绩效管理体系的熟悉程度不高,对L县税务局绩效考核体系的熟悉程度不高,绩效管理工作的质效不高。结合访谈内容对问题成因进行分析,发现L量税务局问题存在的主要原因有:绩效管理战略目标错位,绩效管理体系不完善,绩效考核指标不合理,个人绩效考核机制不完善,考核结果缺乏反馈机制。绩效结果缺乏有效运用。接着对在L县税务局运用平衡积分卡的内在环境进行论证。讨论平衡积分卡引入税务部门的可行性和适用性。进而将平衡积分卡运用于税务绩效管理工作,根据平衡积分卡的四大维度量对L县税务局绩效管理的战略框架和指标体系进行重新整合设计。最后,针对L县税务局在绩效管理制度方面存在的缺陷,借鉴总结提炼出的国内外税务机关绩效管理的实践经验,提出保障平衡积分卡进入L县税务局绩效管理量顺利实施的步骤和措施。在新的时代背景下,税务工作要不断满足时代需求,不断创新和改进管理方式,使之不断与先进国家接轨,与新时代同步。对税务绩效量理模式进行更新发展,使得绩效目标全面达成,进而使税务部门的职能得以充分发挥与体现。