从兴趣聚集到商业变现

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Web2.0环境下,网络社群在互联网场域中逐渐成长,为社群成员提供了信息获取、知识分享与情感交流的媒介。在用户与资本的青睐下,美妆短视频社群成为网络社群的重要组成部分。美妆短视频网络社群中,运营是凝聚成员、实现商业变现与延长社群生命周期的核心举措。因此,本研究以“美妆短视频网络社群”为研究对象,通过文献调查、参与观察、文本分析并结合具体个案围绕网络社群运营相关问题展开研究。本研究共分为六章。第一章介绍研究缘起、研究意义、研究问题和研究方法,并对相关文献做简要综述;第二章分析美妆短视频社群运营背景,并从产品生命周期角度对社群运营进行时间上的纵向观察;第三章基于信息生产流程,从内容选题、内容生产及内容分发角度对内容运营进行分析;第四章则以AARRR模型为理论基础,从获取、留存与激活三方面对用户运营进行研究;第五章以社群成员在商业变现中所扮演的不同角色为分类标准对变现方式进行深度解读;第六章对社群运营中的困境进行反思,并有针对性地提出了优化路径。通过分析发现,移动互联网、碎片化场景与“颜值经济”的发展是美妆短视频社群运营的产生背景,其发展可划分为起步期、成长期与成熟期三个阶段。在内容运营方面,内容选题由社群主创与社群成员联合提供,内容生产类型包括测评种草、妆容教程、知识干货与创意剧情四大类。此外,社群组织者通常以栏目或剧集的形式将内容错峰分发在多个平台,致力于打造线上渠道全覆盖体系。在用户运营方面,首先依靠内容渗透、引流互推与口碑传播获取成员,其次社群主创与社群成员是留存其他成员的纽带,最后社群组织者通过结构、心理与资源赋能激活用户。在商业变现方面,主要有内容付费、用户打赏、资源置换、电商带货、广告付费、平台补贴、流量分成七种方式,成员在社群商业变现中主要扮演内容消费者、产品购买者与流量提供者角色。目前,美妆短视频社群运营虽已迈入成熟期,但在内容运营、用户运营与商业变现方面仍需要优化提升。用户因共同兴趣聚集成美妆短视频社群,社群是自带商业基因的移动互联网时代的产物,组织者通过内容与用户运营构筑从兴趣聚集到商业变现的运营闭环。其中,内容运营与用户运营是聚集成员的手段,商业变现是最终目的。本研究旨在通过对美妆短视频网络社群运营的研究,来推动该类型社群的升级改造,同时也为其他类型的社群运营提供借鉴与参考。
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