随着我国改革开放的程度进一步加大以及由美国次贷危机引发的世界金融危机的影响范围越来越广,中国薪酬外包行业的竞争也变得愈发激烈。上海市对外服务有限公司(简称:上海外服)作为中国最早为外资机构提供人力资源服务的国有企业,于2004年前后进入中国薪酬外包市场。在过去的四年里,上海外服除了要面对雨后春笋般出现的各种竞争对手以外,还要解决自身目标市场模糊、产品设计不合理、定价机制不完善、营销渠道过于单一等方面的问题。本文以作者所在的上海外服为研究对象,围绕上海外服薪酬外包产品在营销中存在的问题,按照“提出问题、分析问题、解决问题”的研究思路,提出了其在中国薪酬外包市场的营销策略。通过重新对上海外服薪酬外包的产品、价格、促销和渠道策略进行研究,从而能够在一定程度上避免上海外服薪酬外包产品在营销时存在的种种问题,进而扭转目前市场的竞争态势,确保上海外服在中国薪酬外包行业的竞争优势和行业领先地位。本文共分为七章。第一章为绪论,阐述了本研究课题提出的背景、意义和方法,并介绍了本文的结构;第二章阐述了本文主要应用的营销理论;第三章根据2003年至2007年上海外服薪酬外包产品的营销数据,分析并总结了上海外服薪酬外包产品在营销中存在的问题;第四章利用聚类分析法细分了中国的薪酬外包市场,在分析各细分市场的基础上确定了上海外服薪酬外包产品的目标市场,并根根目标市场客户需求以及竞争对手分析,确定了上海外服薪酬外包产品的市场定位;第五章为上海外服薪酬外包产品设计了大客户营销策略、产品策略、定价策略、渠道策略和推广计划,并预测了上海外服薪酬外包产品今后四年的毛利率和单位成本变化情况;第六章引入了平衡计分卡,形成了“客户”、“内部流程”、“财务”和“学习与成长”四个方面的绩效指标,为上海外服薪酬外包产品的成长以及营销策略的执行进行监控与指导。第七章是对全文的总结。