信息化时代,网民数量持续不断地增加,应急网站以互联网为媒介为用户提供应急综合化的专业服务,使应急信息能够及时讯速地传播,广泛高效地引导人们应对危害,保障人民的生命和财产安全。为了更好地发挥应急网站的作用,提高应急网站用户黏性,探索应急网站用户持续使用行为影响因素成为当前亟需解决的课题。本文主要采用定性与定量相结合的研究方法。首先介绍了应急网站的概念内涵及外延,阐述了应急网站与用户持续使用研究现状及相关理论基础;其次以应急网站用户为研究对象,采用扎根理论方法对获取的原始资料进行编码和分析,提取应急网站用户持续使用行为影响因素,并用专家评分法进一步验证影响因素指标的合理性;最后构建了应急网站用户持续使用行为影响因素假设模型,运用SmartPLS 2.0 M3软件进行实证研究,提出促进用户持续使用应急网站的相关建议。本文根据扎根理论研究结果,发现影响应急网站持续使用行为的因素包括用户感知因素、环境因素、系统因素、期望结果和能力因素等五个方面的因素;通过结构方程建模实证结果得出应急网站用户感知有用性与满意度和持续使用意愿之间没有显著的相关性,个人认知和用户持续使用意愿直接显著正向影响用户持续使用行为;最后本文依据研究结果针对性地提出了一些促进应急网站的发展建议,包括:优化应急网站建设,提高应急网站质量;推广应急网站,扩大知名度;普及应急知识,丰富应急相关知识宣传形式等。