南京市某三甲医院人力资源结构现状及存在问题的研究

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随着我国医药体制改革的不断深入,我国的医疗市场逐步呈现出公立医院、民营医院及其他合资医院同时并存、相互竞争的状况,就我国医疗市场目前的发展状况来看,医疗市场的竞争,从本质上来看,是医院人力资源的竞争。公立医院如何将有限的人力资源更好的服务于人类的健康,如何发挥内部人力资源的最大功效,关系到其自身的生存与可持续发展。目的:通过总结医院近五年来人力资源的发展状况及发展趋势,分析医院人力资源的现状及存在的问题,并通过对这些问题的分析研究,提出适合该医院发展的优化人力资源结构的对策。方法:本文首先对国内外关于人力资源发展现状及卫生人力资源配置理论的相关研究成果进行了系统的回顾和综述;对南京市某三甲医院卫生人力资源现状和近年来的发展趋势进行分析,以卫生部及岗位设置管理的相关文件标准为依据,分析该院人力资源结构的不同方面可能存在的问题;自行设计职工工作情况表对医院职工的工作满意度进行调查研究,从人力资源的自身角度讨论医院人力资源结构的合理性;通过参考相关文献及专家意见咨询,对优化医院人力资源结构提出可参考的意见和建议。结果:从医院近五年人力资源的情况来看,医院的人数稳步上升,但与近五年医院的运营情况相比可以看出,卫生专业技术人员的增长率低于医院实际开放床位的增长率;医院的高、中、初级职称的比例与卫生部和江苏省卫生厅核定比例不符,高级职称的比例过高,尤其是医生的高级职称比例已超过50%;医护比例、床护比例明显偏低,护理人员的数量不足;管理人员的比例偏低且年龄结构较老;通过对医院职工的工作满意度调查发现,医生、护理人员、医技人员、行政人员的平均满意度分别为4.41、4.21、4.82、4.80,工作量的满意度得分分别为3.04、2.68、3.44、3.59,在以上两个结果中可以看出护理人员的得分均为最低;护理人员工作量满意度不同等级的比例:非常不满意为14.44%、不满意为21.11%、一般为47.78%、满意为15.56%、非常满意为1.11%,80%以上的护理人员对工作量的满意度在一般及以下程度,非常满意的比例仅为1.11%,可以看出大部分的护理人员对其目前的工作量均不太满意。基于专家咨询得到优化人力资源结构的首要建议对策为:进一步完善绩效考核管理体系,充分发挥激励作用。结论:本研究显示该医院目前的主要问题为医院人力资源配置不合理,具体表现在:1)管理人员不足,人员素质亟待提高、2)医师队伍结构不合理、3)护理队伍人员相对不足、结构不合理;基于专家咨询得出主要解决对策为:1)合理设置岗位比例和职位数;2)进一步完善绩效考核管理体系;3)建立健全人才培养制度;4)增加对临床医生临床实践能力的考核;5)加强护理人员的规范化培训、促进护理人员的分层使用。本研究显示医院的人力资源政策的制定和调整需要基于对本院具体人力资源配置及实际运营情况的分析。本研究的结果可以为医院的管理者提供决策参考;本研究思路可为同行医院展开相关研究提供参考。
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