长沙卷烟厂制造中心员工绩效考核体系优化研究

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中国入世后,国内烟草行业改革力度加大,湖南中烟工业公司进行了合并重组,其下属的长沙卷烟厂由生产经营型企业转变为了生产制造型工厂。如何通过实施有效的绩效考核,激发生产岗位员工的积极性、主动性和创造性,已成为长烟急需解决的问题。制造中心是长烟下属的生产执行机构,本文以制造中心为研究对象,运用相关的理论工具,从实践的角度对其员工绩效考核体系进行了优化研究。通过问卷调查法,我们从绩效目标的设定等7个方面对制造中心现行的绩效考核体系进行了分析,认为目前的绩效考核体系存在考核主体单一、绩效考核结果的等级分布不合理等7大问题,而问题产生的原因为国有烟草企业的体制因素等4个方面。根据全面绩效管理模型的管理思想,绩效考核体系优化设计思路为:按照公司、部门、员工三个层面来设计绩效指标——构建企业层面的KPI——构建部门KPI——分解为各员工的KPI。在绩效指标的选择和权重的设计上,本文认为企业层面的KPI应从财务、客户、内部运行、学习与发展四个维度进行选择;部门和各岗位KPI及权重应通过与各相关部门交流、并结合行业先进水平和其他先进烟厂实际情况来确定;而制定具体岗位的绩效指标,则应从对结果的关注和对行为的关注两方面进行考虑,并对不同层次、不同责任范围的员工确定结果指标和行为指标所占的不同权重。绩效考核体系设计制定后,其实施也是本文关注的重点。作为一个相对完整的体系,绩效考核的成功实施应遵循考核者的选择和培训——考核信息的收集——绩效评价——绩效评价结果反馈面谈——绩效评价结果的应用这一实施流程,并应得到人员、制度、组织三方面的保障。我国烟草企业属国有垄断企业,长沙卷烟厂制造中心员工绩效考核体系中存在的问题既有其特殊性,也有一定的代表性。本文对其优化进行了初步研究,提出了一些建议,以期对其他企业有借鉴作用。
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