职业倦怠已成为危害职场人士身心健康的主要因素,可能会使职场人士遭受心理和生理诸多问题的困扰。近年来,已有许多学者从各个层面对其成因进行探讨,然而,针对情绪调节这一重要变量的研究并不多见。因此,本研究将以汽车销售人员这一特殊群体作为研究对象,从情绪调节的角度入手,探讨工作压力对汽车销售人员职业倦怠的影响。研究一以400名汽车销售人员为研究对象,采用工作压力量表测量汽车销售人员工作压力的现状,采用职业倦怠量表测量汽车销售人员职业倦怠的现状,并通过统计分析工具对二者之间的关系进行分析。结果发现,汽车销售人员工作压力源中工作负荷所带来的压力与低成就感之间密切相关,其他5个维度均与情绪衰竭呈正相关,和去个性化呈正相关。汽车销售人员工作压力源中的组织机制和工作与家庭冲突对职业倦怠有正向预测作用。工作压力能有效预测职业倦怠的状况。研究二选取400名汽车销售人员为被试,通过工作压力和职业倦怠量表了解其工作压力及职业倦怠现状,采用情绪调节策略量表测量汽车销售人员情绪调节策略(认知重评、表达抑制)的使用频率,并通过统计分析工具对三者之间的关系进行探讨。研究结果发现,汽车销售人员工作压力总分及各维度得分均与职业倦怠呈正相关;工作压力源的工作负荷、角色压力、工作与家庭冲突与认知重评策略使用频率之间呈正相关;认知重评与职业倦怠呈负相关,并在工作压力源中的工作负荷维度、工作与家庭冲突维度、角色压力维度和汽车销售人员职业倦怠之间起中介作用。研究结果证明,作为职业倦怠的影响因素之一,工作压力的某些维度可以较好地预测汽车销售人员的职业倦怠水平。认知重评策略在汽车销售人员角色压力、工作负荷、工作与家庭冲突和职业倦怠之间起部分中介作用。本研究的结论将会对汽车销售人员的心理调适和情绪管理有一定的实际意义。