2014年,交通运输部落实国务院简政放权的要求,下放了港口理货经营许可的审批权,并明确了企业从事港口理货应具备的条件,2019年,港口理货经营许可改为备案制,理货市场逐渐放开。面临越来越激烈的市场竞争,G理货公司积极应对,对外通过创新服务提升企业竞争力,对内通过优化流程,由“人工理货”向“视频理货”转型,提高公司运营效率。2016年,《交通运输信息化“十三五”发展规划》明确提出要实现港口服务全流程的自动化、智能化,全面提高港口物流效率和智能化水平,促进港口提质增效转型升级,这对港口以及港口相关产业提出了新的要求和挑战。作为物流链上的一个重要节点——G理货公司,应如何通过科技手段来优化业务流程,以降低公司运营成本,在竞争日益激烈的市场中,走出一条创新之路呢?本文以G理货公司为研究对象,通过对该公司现状的分析,深入研究理货流程存在的问题及导致这些问题的主要原因,并提出流程优化方案及保障措施。论文第一部分为论文选题背景分析;第二部分介绍理货行业的特点和G理货公司整体状况,对该公司视频理货流程现状进行深入分析,总结归纳出存在问题和导致原因;第三部分通过价值链分析法和ECRS分析法,结合智能设备的引入,寻找智能理货的优化路径,形成智能理货流程优化方案;第四部分是对流程优化方案的效能分析及确保流程优化实施的保障措施;第五部分为结论与展望。作者希望通过本文对G理货公司优化理货流程的研究分析,能为G理货公司和理货行业的未来发展提供一定的实践价值。其一,本文的选题来源于作者目前工作的公司,通过梳理业务流程,分析存在问题,提出优化方案,制定保障措施等一套完整的分析思路,妥善解决视频理货流程中存在的问题,提高流程整体运作效率,降低公司运营成本,对G理货公司长远发展而言,具有较强的管理意义;其二,本文形成的智能理货流程优化方案,也可为行业内其他公司优化理货流程提供借鉴和思考。