随着中国银行业改革向纵深推进,各家商业银行都在努力调整自身的经营策略和管理策略,以期在新的银行业改革浪潮中占据优势地位。随着我国加入世贸组织后国际经济地位的不断提升,具有一定国际视野的现代化人才管理模式正成为一道摆在各家银行面前的难题。银行管理最为重要的是人才的管理,如何才能最大限度的发挥金融人才的潜能,良好的绩效考核必不可少。最近几年雨后春笋般出现的国内中小型商业银行,在快速发展的同时绩效考核出现的问题也是层出不穷。中小型商业银行的绩效考核研究既是商业银行绩效考核研究的“试验田”,也为将来更好的提升商业银行自身绩效考核方式、建立更为长远的战略目标提供有益借鉴。本文以Z商业银行S支行基层员工的绩效考核为研究对象,本着“提出问题-分析问题-解决问题”的思路,论文的整体结构共分为七章:第一章为绪论,主要讲述的是本文的研究背景与研究意义、文献综述、论文研究内容与研究方法;第二章介绍商业银行和绩效考核基本概念以及商业银行绩效考核的相关理论;第三章为Z商业银行S支行基层员工绩效考核情况介绍,包括Z商业银行S支行概况、Z商业银行S支行基层员工绩效考核现状;第四章分析Z商业银行S支行基层员工绩效考核方案存在的问题,主要从激励措施、人才培养、服务意识、风险控制、领导监督等五个方面开展论述;第五章为存在问题的原因分析,主要从管理理念落后、员工培养重视不够、服务意识不足、风险应对能力不足等四个方面分析;第六章对出现的问题逐一提出改进措施,主要从激励措施、人才培养、风险控制、服务意识、领导监督等五个方面提出改进措施并提出新绩效考核方案实施的保障措施;第七章为结论、局限性和展望。Z商业银行S支行基层员工的绩效考核问题对于中小型商业银行的基层网点而言具有普遍性,通过本文的研究,一方面希望Z商业银行S支行能够解决目前存在的基层员工绩效考核难题,另一方面也期待研究成果能够为中小型商业银行基层网点在转型中提高绩效管理水平提供参考,并对存在类似问题的银行网点在绩效考核方面起到积极的借鉴作用。