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本研究采用信息板技术,以模拟购买笔记本电脑为实验情境,探讨产品属性和时间限制对个体消费决策中信息加工的影响。
预备研究通过问卷调查结果显示,实际生活中影响个体购买笔记本电脑的6个主要属性,依次为价格、性能、售后服务、外型、内存容量和品牌。
本研究分为两个实验。实验一采用2(属性数量:3种、6种)×2(属性排列方式:排列、非排列)被试问实验设计,探讨产品属性中属性数量和属性排列方式对消费决策中信息加工的影响。结果表明:(1)属性数量和属性排列方式对消费决策时间主效应均显著。(2)属性数量对信息加工量主效应显著。(3)属性排列方式对信息搜索模式值主效应显著,排列方式下更多被试倾向于采用以属性为主的信息搜索策略,而非排列方式下更多被试倾向于采用以选项为主的信息搜索策略。
实验二采用3(时间限制:长、短、无)×2(属性排列方式:排列、非排列)被试间实验设计,探讨时间限制和属性排列方式对消费决策中信息加工的影响。结果表明:(1)时间限制和属性排列方式对消费决策时间主效应显著。二者存在显著交互作用。(2)时间限制对消费决策中信息加工量的影响主效应显著。(3)时间限制和属性排列方式对消费决策中信息搜索模式值的影响存在显著交互作用。(4)时间限制下更多被试倾向于采用基于属性的信息搜索策略。