起源于西方的博物馆和社区概念,现在已然随着全球化传遍全球,博物馆作为拥有社会独特资源的文化机构,负有“为社会及其社会发展服务”的使命。社会对其有要求,博物馆自身也有向外谋求发展的需要,伴随时代潮流,博物馆服务社区、参与社区建设实在责无旁贷。本文将在前人的研究基础和依据上,围绕“博物馆服务社区”的主题,开展两个研究方向：一、博物馆与社区发展。探讨博物馆在社区中的地位和作用、博物馆与社区文化特性的关系、博物馆如何成为社区发展的资源和支撑因素等。二、博物馆与公众关系。包括博物馆观众、社会公众和博物馆受益群体。博物馆要促使公众参与到博物馆事业中,有助于实现博物馆现实社会效益。本研究从绪论开始,共分五章。收集北美、欧洲、日本等博物馆业发达国家博物馆优秀的服务社区实践案例,配合国内现状的比较。研究第一部分主要了解中国博物馆融入和服务社区的现状,归纳出工作不完善导致的结果--“不足与缺失”之处。接着针对发现的几项问题来对照分析中国博物馆融入和服务社区存在问题的原因。第三部分为这些缺失提出对应的解决方案,主要从社会发展水平和文化语境、博物馆人员的素质、博物馆经营管理方式三方面论述。最后将解决方案总结形成博物馆融入和服务社区理想的经验模式。参考本研究总结出的经验框架,重点在于寻找适合中国的方式,以期为未来博物馆指出工作的方向。