B2C电子商务已成为我国电子商务的主要形式,但物流却成为B2C电子商务继续发展的主要障碍。为了解决物流服务难题,几乎所有B2C电子商务企业都需要与第三方物流进行合作,在将主要资源集中于企业核心竞争优势领域的同时以期提高物流配送效率、配送范围、降低成本。但B2C电子商务与第三方物流的合作现状却不容乐观,双方的合作绩效也难以达到预期的效果。这主要有三大原因：1)双方缺乏合作经验；2)对于影响双方合作关系的因素机制并不清楚；3)对合作关系的重视不够。基于上述状况,本文提出“B2C电子商务与第三方物流合作绩效影响机制研究”的命题。在大量阅读国内外参考文献的基础上,本文以关系营销理论、资源基础理论、核心能力理论等作为理论基础,深入分析了关系认知、合作绩效、外部环境等关键变量,并构建了以关系认知作为自变量、合作绩效作为因变量、关系质量作为中介变量、外部环境作为调节变量的理论模型。关系认知包含文化相容性、目标相关性和资源互补性三个要素；合作绩效分为直接绩效和间接绩效；关系认知包括信任、沟通、承诺、合作和适应等五个成分；外部环境主要由市场特征和交易特征两个要素组成。本文对初始问卷进行了专家访谈和小样本前测,并得到了最终调查问卷。在对回收的100份有效问卷进行实证分析之后,本文得出以下结论：(1)关系质量对直接绩效和间接绩效都有显著的正向作用；(2)关系认知的三个不同要素对关系质量具有显著的正作用；(3)关系质量在文化相容性与直接绩效的关系中起到部分中介的作用,在文化相容性与间接绩效的关系中起到完全中介作用；(4)关系质量在目标相关性与直接绩效、间接绩效的关系中都起到完全中介作用；(5)关系质量在资源互补性与直接绩效、间接绩效的关系中都起到完全中介作用；(6)外部环境在关系认知的三个要素与关系质量的关系中都起到调节作用。本文的最后部分解释和讨论了假设检验的结果,得出了本文的研究结论。最后,本文总结了研究中存在的不足之处,并对未来的研究方向进行了展望。