某大型医院住院医师医患沟通能力现状及培训效果的研究

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目的:  本论文通过国际上常用的SEGUE评价量表对目前住院医师医患沟通能力进行现状调查,确定住院医师在医患沟通方面存在的问题,根据相应的问题、利用中国医科大学的师资力量制定培训方案,将此方案通过对住院医师的培训进行验证,进而完成对医患沟通培训课程的开发,提高住院医师培训的质量,保障医疗人才队伍的建设。  研究方法:  在对住院医师应用SEGUE评价量表进行能力测评及标准化病人对住院医师进行评价时采用了观察评价法;在制定住院医师医患沟通能力培训内容时采用了文献法、咨询访谈及问卷调查法,在进行培训内容的实施时采用了实证研究和对比分析等研究方法。  结果:  研究结果显示,目前国内住院医师的沟通能力普遍存在问题,盛京医院住院医师的沟通能力接近但低于美国内科医生的沟通能力,但较大学本科毕业生的沟通能力有了较大提高,在测评过程中体现出一系列的能力缺陷,根据能力缺陷制定了一套科学的住院医师医患沟通培训内容。  结论:  目前住院医师的诊疗技能上已较本科毕业生有了很大提高,但在沟通意识、信息给予、结束问诊的方式和与患者的“共情”上存在着很大的能力缺陷。本研究根据得出的住院医师能力缺陷,结合对住院医师进行的需求分析,采用高效的教学方法包括学习社区及传统的讲座,将国际先进的医患沟通培训方式包括病例分享、观看录像、隐形课程、专家点评等进行融合,制定了《住院医师医患沟通培训大纲》。为改进和完善住院医师规范化培训中的住院医师医患沟通能力建设提供一定的参考。
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