论文部分内容阅读
业务流程再造是一种关注顾客和流程的新兴的管理方法,它能够给现有的业务流程进行大幅度的绩效改进,从而产生突越的经济效益.该文将业务流程再造理论中的增值分析和工业工程的工作研究结合起来,通过对北京市出租车更新流程再造的应用研究,重新设计出租车的更新流程,大幅度的提高现有流程的效率,并引出作为政府和公营机构进行流程再造来提高工作效率的可能性和必要性.