近些年来,面对经济全球化的加速推进以及日益激烈的市场竞争,制造商开始将自身的价值链从单纯的产品领域延伸至产品服务领域。担保服务是产品售后服务中不可或缺的一项,基本上可以分为基本担保和延长担保。延长担保其实就是一种服务计划,具体指在制造商的基本担保期满之后,提供商在一段时间内为产品提供免费或低价的一些维修服务。作为企业吸引消费者的一种营销手段,产品的延长担保服务在给消费者带来优惠的同时也为企业发现了新的利润源泉。现在产品延长担保已然成为企业改善产品质量、提高消费者满意度的有力方式。早期的时候,延长担保都是由产品制造商提供的。随着延长担保的普及及其可观的利润空间,近年来零售商和第三方供应商也都开始密切关注延长担保市场并向消费者提供延长担保服务。但是,生活中仍然存在很多大型的产品制造商通过间接销售、直销以及双渠道的销售方式提供延长担保服务的实例。就电器类产品而言,目前在国内市场中提供原厂延长担保服务的制造商包括:戴尔、联想、海尔等。所以对于制造商而言,选择何种渠道销售延长担保以及如何设计延长担保是亟待解决的问题。针对市场上比较常见的几种制造商关于延长担保分销渠道,本文将通过构建斯坦科尔伯格博弈模型,结合消费者风险偏好和延长担保长度,从微观层面定量分析了制造商延长担保的四种分销渠道的选择问题。同时从双重边际效应和互补品效应的角度定性分析了不同渠道之间利润不同的深层原因。我们尝试根据博弈理论模型解决以下几个问题:不同的分销渠道如何影响延长担保的最优长度以及四种模型中延长担保最优长度的大小关系如何?制造商是否应直接或通过零售商销售延长担保?不同的分销渠道如何影响制造商、零售商以及供应链系统的利润?