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木塑行业作为新材料企业近来发展迅猛,但是国内外不同企业之间的客户满意度高低不同。本文以木塑行业为平台,研究核心竞争力对企业保持长期竞争优势的原因和其在市场细分中发挥的独特优势。核心竞争力代替传统营销策略中的目标市场确定和产品定位原则,利用核心竞争力的优势细分市场,创造顾客和市场。使得企业在市场中处于无可替代的地位,提高客户的满意度,从而使得企业在市场中独占鳌头。 传统的市场细分通过地理细分、人口细分、心里图案细分以及行为细分等不同变数可以将一个整体市场划分为不同的目标市场,企业通过采取密集单一市场、有选择的专门化、产品专门化、市场专门化和完全市场覆盖等营销战术,进行无差异市场营销、差异市场营销或者密集市场营销,以达到进入或者占领目标市场的目的。这种方式通常会使得企业遇到已经占领市场的对手,并不能取得超额的利润,也不利于企业发挥自身的核心竞争力。本文在传统的市场细分理论基础上着重考虑了核心竞争力在制定营销策略中的作用。以核心竞争力进行市场细分,能够使企业在目标市场中取得明显优于其他企业的产品和服务,能够主动的创造客户和创造市场。 本文首先调研了本课题的背景和国内外研究现状,用充分的文献理论依据分析目前木塑企业的核心竞争力与市场细分研究概况。然后对核心竞争力的相关概念及调研文献进行分析和说明,说明木塑企业核心竞争力的内涵特征、具体表现和重要作用,阐述市场细分的含义、原则和模型,分析传统市场细分的主要模式。接着提出了基于核心竞争力的市场细分模型应用于新材料企业——木塑企业的理论。提出运用灰色关联度模型的基于核心竞争力的客户市场细分理论,分析其有效性和实用性。最后提出新材料企业市场细分的建议及发展趋势。