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销售是企业实现利润目标的重要环节,成功的销售对企业的意义愈加重要,并已成为企业核心竞争力的重要组成部分。销售管理作为企业营销的实践产物是企业管理的重要内容,做好企业的销售管理工作对企业盈利有着重要的现实意义,同时企业管理者也对销售管理提出了更高的期望和要求。CRM作为电子商务和市场营销相互融合发展的理论,在公司经营中作为一种营销策略、管理理念和技术系统已经得到企业的广泛应用,实施CRM可以在销售管理中起到对客户管理、销售人员管理、销售过程管理和销售诊断、分析和评价等多重积极的作用。通过CRM软件销售