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进入21世纪以来,全球经济发展迅速,市场竞争不断加剧,企业经营环境日新月异,企业竞争优势的保持越来越倚重于组织的效率和反应速度。团队成为了大多数企业组织结构的基本单元,发挥着灵活、快速应对企业内外部经营环境变化的作用。相比较于经济的迅速发展,国内用于指导团队氛围建设的相关研究显得步履缓慢,面对快速变化的外部环境和复杂的组织内部环境,如何在团队目标实现与团队内部人际、工作关系建设之间保持平衡是企业管理亟需解决的问题。 本研究在经典的团队效能IPO模型的基础上,围绕着团队氛围、团队冲突和团队效能展开实证研究,目的在于为团队建设和管理提供有意义的借鉴。 首先,本研究通过对大量文献的回顾,对团队氛围、团队冲突和团队效能内涵进行了界定,结合经典团队效能模型构建了本研究的概念框架,并提出了相关研究假设。 其次,借鉴已有较成熟的量表,设计和修正调查问卷,并开展问卷调查。然后,利用SPSS和AMOS软件对150个团队数据进行统计分析,验证了研究假设,并得出以下几点结论: (1)不同团队特征的团队氛围和团队冲突水平存在着显著差异; (2)团队氛围与团队冲突、团队效能之间存在着显著的相关关系: (3)团队氛围影响冲突与团队效能; (4)团队冲突在团队氛围与团队效能之间起到部分中介作用。 最后,根据研究结论,本文对团队管理提出了三点建议:明确团队目标,完善管理制度;做好冲突管理工作,合理引导有利冲突;加强团队文化建设,塑造良好的团队氛围。