志愿服务是社会文明进步的重要标志。随着社会发展水平的提升,公众逐渐从物质追求向精神追求方向转变,档案在社会各行各业中的作用日益突显。纵观英美等国家,其志愿服务开展已有多年历史,在推动档案事业发展、节省资金与人力等方面发挥着不可忽视的作用,而近年来国内也出现了档案志愿服务的萌芽。可见,档案志愿服务是档案工作在新环境、新形势下的新发展。英国档案志愿服务历史悠久,在世界上居于领先地位。本文对英国志愿服务发展史、档案志愿服务现状进行简要介绍,着重分析了档案志愿服务的产生动机、档案志愿者的性别和年龄以及数量分布、档案志愿者服务时间与所创造的价值、推行中所面临的困难、主要工作内容等。与此同时,总结出英国档案志愿服务的特点,如志愿服务传统深厚、公众参与热情高、项目多样性、应用新技术以及与社会组织积极合作等；并选取了英国国家档案馆的在线项目和英国文档协会的档案志愿服务奖作为案例进行深入分析。近年来,国内档案志愿服务工作已经有了初步发展,北京、江苏、山东等地档案局(馆)纷纷制定了志愿服务相关政策。但国内志愿服务发展总体上处于萌芽阶段,在招募手段、管理方式以及志愿服务岗位类型设计等方面均存在诸多不足,若要进一步发展还需吸收与借鉴英国在档案志愿服务开展方面的经验与教训。最后,笔者针对英国的志愿服务发展经验,结合国内档案志愿服务的发展现实,从社会经济发展、日常管理以及国情实际等三方面提出了几点看法,以期为国内档案工作实践提供些许参考。