随着移动、电信、联通三大通信行业的重组和国内4G牌照的陆续发放,通信行业市场的竞争随之也越来越激烈。在这个通信市场不管是从高层次的客户服务竞争还是低层次的通信消费价格竞争,始终是离不开市场营销一线,营销渠道网络所发挥的重要作用;第四代的移动通信系统它带给我们大家的是非常丰富的互联网业务畅游,如何将这些为生活带来便捷的移动通信互联网业务非常简单明了的传递给使用人,通信行业营销渠道它的作用将会更加的显著;移动4G对于使用的客户最大的吸引力都是源于互联网丰富多彩和具个性化、差异化的业务体验与各类应用,客户需要的是有着专业方便和丰富体验的营销渠道。可是现在相对于电信、联通这样的竞争对手而言,移动的网络信号优势已经逐步缩小了,而拥有广大的服务营销渠道网络,是抢占先机的根本优势,能快速准确及时的把最新业务与服务推向通信市场,这些客户需求无疑为重庆移动的营销服务渠道提出更高、更迫切的要求。本文以重庆移动B公司自营渠道、社会渠道、直销渠道等营销渠道作为主要研究对象,通过对消费者的使用习惯结合国内外通信业营销渠道的特征对通信行业研究意义和背景进行了阐述,并实地调研和到厅体验来分析出重庆移动B公司营销渠道的现状和在全业务发展下存在的问题。通过调研和体验,最终分析出移动电话、宽带、4G上网等多种业务的同步发展的竞争环境下,对现在重庆移动B公司营销渠道体系提出了新的挑战,在大量的了解国内外运营商渠道整合经验以及在全业务到来对移动营销渠道适应性的基础上,针对四大主要问题,将从营销渠道的结构、自办营业厅的经济效益、合作伙伴的关系紧密、以及电子渠道线上线下如何提升等各个方面,在全业务运营时代来临的重要时期对营销渠道提出切实具体的优化方案。