根据京东商城2015年年报显示,京东商城创收280亿美元,营业收入同比增长了 101%,是在我国诸多电子商务公司之中收入增长较大的B2C模式企业。事实上,京东商城在发展过程中历经波折,在过去的一段时期中相继暴露出电子商务企业管理方面的不足之处,同时因为越来越多的企业参与到电商竞争之中,其规范化管理和战略模式的调整也成为了一项主要议题。此外,虽然在发展过程中保持营收规模的大幅增长,但是由于目前对自建物流的大量投入,其账面净利润仍然是负增长,可见自建物流在京东的企业发展战略中具有重要地位。因此,对于具有自建物流模式的京东商城来说,物流方面的成本控制就是影响企业未来发展的主要因素。在此背景下,本文对京东商城的物流成本控制相关问题进行专题研究,通过京东商城自身的物流建设模式总结,以及与同行业其他公司的对比,来分析京东商城目前物流成本控制的相关问题,并提出解决对策。本文首先对该课题的研究背景及研究意义进行论述,并介绍了国内外电子商务企业成本控制的研究成果。目前,我国电子商务成本控制研究缺乏系统性,成本控制体系的研究还不够完善,尤其是对于电子商务企业成本的专项研究较少,所以本文选取电子商务行业的领军企业——京东商城作为研究对象,在文章主体部分结合供应链理论来对京东商城的运营整体情况加以分析。同时,本文还将通过横向分析和纵向分析的方法,根据京东商城近几年发展的相关指标和数据,分析其物流成本控制的概况。在本文的第二部分,对京东商城的采购、配送、仓储和人工相关方面的成本控制情况进行总结;第三部分,本文提出目前京东商城物流成本控制存在的问题和问题的原因,主要包括成本控制方面配送成本较高、采购成本较高、人力资源管理不合理以及仓储资源方面的配置不合理等问题,最后一部分,本文针对这些问题提出了针对性的建议,旨在为京东商城自建物流体系的成本控制提出具体的建议与思考。