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2008年,我国开始实施电信运营体制改革,改革后的国内所有通信运营商都有全业务经营资格。在这种全新的竞争格局下,深圳移动公司面临强大的竞争对手深圳电信和深圳联通。重组后的三家运营商在实力上更接近,尤其是业务上的同质化,将导致全业务的竞争非常激烈。在新的竞争格局下,如何制定适合的竞争战略,保持深圳移动的竞争力优势是本文研究的重点。
本文将利用战略管理的知识理论及模型,通过对深圳移动公司的外部环境、内部环境进行科学化的有体系地深入分析,结合深圳市移动通信市场的竞争情况,针对深圳移动公司总结出该企业的竞争战略选择建议。
文章首先对企业面临的外部环境,包括经济环境、技术环境、行业环境以及市场环境进行分析,其次针对内部环境中的现状进行分析,从外部环境中找出机会和威胁,从内部环境中找出优势和劣势,用数据和图表进行整理和分析,并结合与竞争对手的情况对比分析,然后通过运用经典的战略管理理论和分析方法,提出对企业的竞争战略如何选择提供决策要素。
本文结合分析结果与实际,给出企业在面临新的竞争格局下为保持应有的优势抢占先机而应采取的战略的建议:(1)保持核心竞争力:保持网络和服务优势,深度捆绑用户;(2)大力发展3G产品和业务,培育客户新业务使用习惯,抢占先机争夺市场;(3)提升全业务整合的效率,整合产业链的发展,向客户提供更丰富的全业务产品和服务。