随着我国金融市场的不断改革与发展，基金业不断发展壮大，开放式基金已经成为我国基金市场的主流，基金投资也普遍受到投资人的关注。截止2012年6月30日，我国共成立了1154只开放式基金，公募基金管理公司共68家，资产总规模为24991.69亿元，净资产规模为24436.34亿元，份额总规模为27960.82亿份。伴随基金规模的急剧扩张，基金交易方式也越来越多样，以基金公司自身电子交易为代表的直销交易方式，因交易的便利和功能的多样性，以及低廉的手续费用，逐渐成为基金投资人的选择。　　基金作为特殊的金融服务行业，基金持有人即客户对公司的利润贡献同其他行业一样，同样具备二八法则。虽然目前各大基金公司相继推出了针对电子直销高端客户的服务，但总体来说还处于起步阶段，也没有统一的行业标准，因此发展水平参差不齐。　　本文以HA基金电子直销高端客户作为研究对象，参考相关文献从“大客户价值”和“二八法则”贡献角度，运用SWOT分析法，市场营销理论、金融服务营销8E理论、行为金融学理论，结合营销实例和市场调研的反馈，对HA基金电子直销高端客户的服务营销进行探讨与分析，最终提出未来HA基金电子直销高端客户服务营销的改进性策略，可供HA基金参考实施。本文中的相关数据、方案和比较也可以为高端客户在基金公司的营销研究提供参考，具有较强的理论价值和应用价值。