在我国实体经济多年以来呈现高速发展态势、居民财富迅速增长、居民投资理财意识逐步增强的背景下,不论是相对完善的金融市场还是新兴市场,资产管理业务都已经成为了金融业中普遍存在的金融服务方式,在2012年召开的全国金融工作会议上提出了“大力提升金融服务功能”的内容部署。因此在市场竞争中,由于产品的同质化,使得客户在关注产品收益的同时,亦会考虑不同公司提供的差别化服务。供给服务的时效和品质等要素均日益成为顾客考虑的切入点。因此,对于基金行业而言,为了争夺市场份额就要大力发展客户数量并且做好存量客户管理的工作。本文主要通过回顾并分析我国基金行业发展的现状以及存在的营销问题,在此基础上通过对客户价值和服务营销理论的探索研究,再结合GDJK公司的实际研究案例,基于7P策略对GDJK公司以客户为导向的营销策略进行分析与研究。之后就GDJK公司如何更好地从品牌营销、组建交易团队以及客户关系管理角度开展服务营销进行了分析与研究。客户管理中,重点对如何维护客户关系进行了详细的分析与研究。并且,文中指出,基金的同质化问题和开放式基金利润直接受制于基金的业绩和规模的现状,并且长期依托银行渠道也会导致利润下降的后果。在这样的背景和压力下,任何一家资产管理公司都可能会遇到经营瓶颈,所以需要对公司进行战略改革定位,抢占市场先机,从营销的角度出发,识别客户价值,同时重点在依托客户价值导向,制定出符合本公司的营销策略,以服务带动销售,充分挖掘客户市场潜力和单个客户的潜在消费能力,培养以客户价值导向为核心的企业经营文化,从而保证企业的持续经营和盈利能力。