【摘 要】
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目的:调查海口市零售药店消费者购药行为,为零售药店经营发展提供参考。方法:对海口市消费者进行随机抽样问卷调查,采用频数分析、描述性分析等方法进行统计学处理。结果:零
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目的:调查海口市零售药店消费者购药行为,为零售药店经营发展提供参考。方法:对海口市消费者进行随机抽样问卷调查,采用频数分析、描述性分析等方法进行统计学处理。结果:零售药店是消费者购药的重要终端,消费者已形成了"大病去医院,小病去药店"的自我药疗意识,对于专业化的药学服务需求迫切,对于多元化产品和服务的开展有一定的限度。结论:零售药店应树立起"便利、价低、专业"的零售终端形象,提供以药品为中心的健康产品和以药学服务为中心的健康服务。
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