论文部分内容阅读
本文采取理论分析与实际案例相结合的方法,首先从建立质量管理体系是任何组织管理发展的必然需求,是航标管理机构提高管理水平、提升服务质量的客观需求,是应对I-MO新动态的迫切需求等三个方面论述了建立航标服务质量管理体系的必要性；接着从质量管理体系对于航标管理机构的适应性,质量管理思想与航标管理机构所倡导理念的契合处,IALA给出的建议和指南对于航标管理机构的参考借鉴意义等三个方面论述了建立航标服务质量管理体系的可行性。最终得出我国航标管理机构建立航标服务质量管理体系是非常必要并且完全可行的结论。