【摘 要】
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2012年,国家电网公司"两会"发布了公司1号文件《关于全面推进"三集五大"体系建设的意见》。随着电力买方市场的发展,新形势下,传统的营销模式已经成为电力企业的发展障碍,"以
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2012年,国家电网公司"两会"发布了公司1号文件《关于全面推进"三集五大"体系建设的意见》。随着电力买方市场的发展,新形势下,传统的营销模式已经成为电力企业的发展障碍,"以客户为导向"的营销模式正逐步确立。因此,本文首先对电力客户从销售量及忠诚度两个方面进行分类,然后针对各类客户提出有差异化的服务策略建议。
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