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为了使高等职业院校教育服务的规范化、程序化和科学化，浙江交通职业技术学院引入ISO9000质量标准，采用“八项质量管理原则”并结合船员教育和培训质量管理规则，建立并运行教育服务质量体系。通过实践，形成了教育服务自我完善的质量体系，提高了人才培养质量，形成了教育服务特色，取得了明显成效。
建立并运行教育服务质量体系的研究与实践
【摘 要】
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为了使高等职业院校教育服务的规范化、程序化和科学化，浙江交通职业技术学院引入ISO9000质量标准，采用“八项质量管理原则”并结合船员教育和培训质量管理规则，建立并运行
【机 构】
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浙江交通职业技术学院质量管理与评估办公室 浙江杭州 311112
【出 处】
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全国高等教育质量保障与评估机构协作会成立大会暨学术研讨会
【发表日期】
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2010年期
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