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随着信息通讯技术(ICTs)的创新，虚拟社区正以令人难以置信的速度迅猛发展，交互功能从传统的文本交流到社交网络、图片分享、音频、视频、即时通信，媒体丰富性极大地增强了社区的吸引力。旅游者越来越多地利用虚拟社区来搜索、组织、分享及讲述旅游故事和旅游体验，其丰富的内容和庞大的用户基础为旅游目的地开展电子商务提供了重要资源。