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目的：为缓解当下医患关系紧张，建立患者健康知识管理平台，让患者更加正确地了解疾病的产生、发展和治疗 方法：利用医院资源建设情况，设立入院前、入院后患者健康知识问答以达到医疗活动透明化，从而减轻医患矛盾达到相互理解 结论：患者了解自身疾病发展过程，知道用药方法等，从根源上解除医患矛盾达到良好的医患关系。