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目的 通过对出院病人进行电话回访,已成为护延伸理服务的一种快捷,高效的模式,为出院后的病人提供恢复指导及健康指导,,将贴心式的服务延伸到家庭,达到患者满意,社会满意。方法：组织护士通过电话对我科2014年1月至12月出院病人100例病人进行电话回访,按病种进行回访,制定回访表,2014年1月一2014年12月,我科100例出院病人进行按病种进行回访,其中男60例,女40例；年龄15-72岁,平均37岁,分三次进行回访,第一次为出院第二天,第二次为一个月,第三次为三个月。