【摘 要】
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IT服务管理是国际上公认的解决目前IT管理问题的有效方法,它强调IT和业务需求的有效融合,同时注重IT投入的成本和效益.SOA(Service- Oriented Architecture)以借助现有的应用来组合产生新服务的敏捷方式,提供给企业更好的灵活性来构建应用程序和业务流程,已被业界广泛认可.本文详细介绍了将IT活动服务化的过程,提出一种基于SOA的IT服务管理模型,该模型实现了IT服务管理
【机 构】
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北京邮电大学计算机学院,北京 100876 北京师范大学生命科学院,北京 100876
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IT服务管理是国际上公认的解决目前IT管理问题的有效方法,它强调IT和业务需求的有效融合,同时注重IT投入的成本和效益.SOA(Service- Oriented Architecture)以借助现有的应用来组合产生新服务的敏捷方式,提供给企业更好的灵活性来构建应用程序和业务流程,已被业界广泛认可.本文详细介绍了将IT活动服务化的过程,提出一种基于SOA的IT服务管理模型,该模型实现了IT服务管理的自动化和松耦合.
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