健康体检中心的规范化礼仪服务

来源 :第8届中国健康服务业大会暨中华医学会第六次全国健康管理学学术会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tawj68
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  目的 随着人们健康意识的增加,健康观念的转变,对医院体检中心规范化礼仪服务提出了更高的要求,通过培养良好的职业形象,礼仪、礼节,提高服务质量以实现体检中心的长期发展战略。方法 建立特需体检护理规范用语,塑造护理人员良好职业形象,体检过程提供微笑亲情服务,体现人性化,实施健康宣教,严格体检服务质量的控制,培养提高综合素质。
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