分析2012年本院三个老年精神科的跌倒事件，发现11起事件里有8起是护工照护的患者，可见当前护工队伍的建设与管理在防范老年精神科患者跌倒中显得尤为迫切。为患者提供安全、优质、高效、价格合理的医疗服务是新一轮医改的目标之一。因此，预防患者跌倒是医院管理者需要关注和研究的课题。由于精神病人的特殊性，对于护工提出了更高的工作要求。通过规范化护工管理的种种措施，对老年精神科患者的跌倒管理起到良好的作用，从而降低跌倒率。为使护工真正成为护士的好帮手，进一步提升护理质量，护工规范化管理需持续改进。将进一步制订《护工工作手册》规范护工工作，因为制度是护工工作的质量保证;流程是护工工作的指南;质量标准是检查监督的依据。而除了定期的护工管理小组检查外，如何在工作中针对业务与实际操作进行考核，如何将护工按照能级进行分层次管理与分配是下一步需要实施的工作。