ITIL变更管理在ERP系统运维中的应用

来源 :中国电机工程学会2012电力行业信息化年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户：qyyqyy202

【摘要】

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本文从对ITIL的介绍谈起,着重介绍ITIL变更管理流程,结合ERP系统运维的特点和业务要求,设计了基于ITIL的变更管理流程。最后讨论了ITIL变更管理在电力企业ERP系统运维中的最

【作者】

：

孙柔玲杨旭庄磊项颖张晓军

【机构】

：

中科华核电技术研究院,广东深圳518028

【出处】

：

中国电机工程学会2012电力行业信息化年会

【发表日期】

：

2012年期

【关键词】

：

ITIL 变更管理 ERP系统运维

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本文从对ITIL的介绍谈起,着重介绍ITIL变更管理流程,结合ERP系统运维的特点和业务要求,设计了基于ITIL的变更管理流程。最后讨论了ITIL变更管理在电力企业ERP系统运维中的最佳实践。

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