互联网保险消费者权益保护法律问题研究

来源 :内蒙古科技大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:whjsdsdsd
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随着互联网技术的不断发展,传统保险迎来了新的机遇,互联网保险应运而生。互联网保险打破了时间、空间的限制,高效便捷,给消费者带来了前所未有的良好体验,因而互联网保险在整个保险行业的地位日益突出。但互联网保险在飞速发展的同时,也显露出许多的问题,例如相关法律制度的缺位、“奇葩保险”的层出不穷、市场经营的混乱、监管手段的不完善以及消费者的权益受到严重侵害等等。本文以互联网保险消费者权益为研究对象,首先从法学的角度对互联网保险的相关概念进行界定,其次通过分析当前我国互联网保险消费者权益保护的实践状况,总结其在发展过程中存在的法律问题:知情权未得到充分保障、监管体系不完善、互联网保险纠纷解决机制不完善;探讨消费者权益保护缺乏的制度根源,考察国外互联网保险消费者权益保护的价值理念与发展趋势,以英国和美国为主;最后提出互联网保险消费者权益法律保护的完善建议:加强互联网保险领域立法、健全互联网保险监管体系和健全纠纷解决机制。从法律层面上加强对互联网保险消费者权益的保护,促进互联网保险的健康发展,维持整个金融行业的稳定。文章主体由五个部分组成,第一部分为绪论部分,主要涉及内容为文章的研究背景、研究意义、研究综述及研究方法,并通过详细梳理文献,总结前人的研究成果。第二部分为互联网保险消费者权益保护基本概述,对互联网保险概念、互联网保险消费者概念进行法律界定;比较互联网保险消费者与传统保险消费者异同点。第三部分为互联网保险消费者权益保护的重点问题,即知情权未得到充分保障、监管体系不完善、互联网保险纠纷解决机制不完善。第四部分为国外互联网保险消费者权益保护的经验与借鉴,以英国和美国为例。第五部分为互联网保险消费者权益保护的完善建议,主要包括加快立法、加强监管和完善纠纷解决机制三方面。文章从法律角度论证了对互联网保险消费者权益保护的必要性,指出了其在实践过程中存在的困境,建议从法律层面上界定互联网保险消费者的概念,确立倾斜适度保护原则,保障互联网保险消费者的知情权;在监管上,合理设置监管机构、完善监管手段;在纠纷解决上,推进非诉解决机制与诉调对接机制的建设,推进在线纠纷解决机制建设,构建互联网保险证据备案制度,从而更好地保障互联网保险消费者的合法权益。
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