护理人员在与老年患者的沟通过程中,针对老年患者的心理特点,采取有效的护患沟通技巧,将有利于疏导老年患者的悲观、紧张情绪,增强老年患者战胜和减轻疾病的信心,有利于构建和谐的护患关系。老年患者因其特有的心理生理变化,为护患沟通增加了难度。本文针对老年患者的特点探讨与老年患者的沟通技巧,从而达到有效沟通的目的。不同年龄层在与人的沟通中有其不同特点,其中老年患者随着年龄的增长,组织器官衰老,功能减退,反应迟钝不仅反映在生理方面,也反映在心理方面。如老人一般具有自尊、返童、怀旧等心理特点,在生病后具有特殊的心理变化,希望被重视,被关怀等。尤其是老年肿瘤患者及家属对医院的要求不仅仅是解决身体上的疾病,还包括得到高质量的服务。现代化的护理模式要求护士从老年患者生理、心理、社会和文化多维角度护理老年患者,与老年患者有效地交流与沟通可以理解老年患者的感受与内心体验,是实施护理活动的重要前提。