【摘 要】
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<正>国际劳工组织(1994)指出:"世界正在变成紧张的世界"。过度紧张会使个体出现疲乏、焦虑、压抑、工作能力下降,甚至身心衰竭现象等,这种现象被称之为工作倦怠(job burnout)
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<正>国际劳工组织(1994)指出:"世界正在变成紧张的世界"。过度紧张会使个体出现疲乏、焦虑、压抑、工作能力下降,甚至身心衰竭现象等,这种现象被称之为工作倦怠(job burnout)。工作倦怠最早是由美国临床精神病学家Freudenberger,H.J.于1974年提出的。Maslach等于20世纪80年代提出了工作倦怠的多维概念,他们认为工作倦怠是个体由于长期处于工作压力状态下而出现的一种身心消耗过度、精力衰竭的综合症状,包括三个维度,即情感枯竭(emotion exhaus-tion,EE)、去人格化(depersonalization,DP)和个人成就感(Personal Accomplishment,PA)丧失。
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