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文章通过设计调查问卷、进行样本选择、确定问卷调查数量,组强与实施问卷调查的方式,在沈阳市商业银行下辖的92个储蓄所作为问卷填写目的地对沈阳市城市居民的储蓄行为进行了市场调研.通过大量的调查问卷获得了城市居民储蓄的一手信息和资料,然后运用SPSS软件进行数据汇总和统计分析.通过沈阳市城市居民的储蓄现状、行为特征、影响因素等进行分析,初步得出沈阳市居民储蓄意愿较强;居民的预防动机比较明显;利率弹性较小;居民储蓄偏重短期为主;居民储蓄行为的动机受居民收入水平、预期消费、经济发展还有银行的服务功能与质量等方面因素影响较大.据此,在培养银行的核心竞争力、业务创新、强化服务意识等方面提出发展储蓄事业的对策及建议.