目的:医美APP种类繁多,高度同质化。本调查研究目的在于,探索移动医疗美容领域重问诊模式,高效配置珍贵专家医疗资源;探讨独立第三方医疗美容效果评价体系建立的必要性,试图降低医美机构获客成本、减少医疗纠纷、重塑服务定价机制。方法:1.专家纳入标准:同时具备(1)医学博士;(2)皮肤科主任医师或副主任医师;(3)美容主诊医师(未参加认证,则无此要求)。2.美侦探APP用户:医美机构、求美者、医疗纠纷调解或鉴定机构。3.美侦探APP轻问诊:突出语音问诊、视频问诊,更符合日常诊疗习惯,达到线下诊室效果;合理收费,限制患者过多占用医师时间。4.美侦探APP重问诊:(1)亚专业细分领域整形外科专家组成团队;(2)充分病史、影像、理化检查资料采集及补充;(3)全程参与诊疗、手术、康复;(4)个体、精准、研究。5.美侦探APP整形美容效果测评:整形美容前后,采集多角度图文、短视频,多维度评价。专家测评的照片经过特定算法处理,实现对比照片光线、角度矫正。依照随机双盲回避原则设计,既:患者与测评专家互盲,参加测评专家数量由患者确定,测评专家随机抽取,测评专家全部来自患者就医机构以外省份。6.签约医美机构:观察期6个月,观察指标包括获客成本、医疗纠纷率、品牌美誉度、经济效益。结果:1.专家纳入190位,分布27省市。2.签约医美机构:35家民营机构,30家签约,签约率85.7%。3.观察指标数据收集整理中。结论:医美机构对移动互联网期许很高,但实际运营效果有待更多数据。