【摘 要】
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本文主要探讨了由卡普兰和诺顿创造的新型绩效评价工具——平衡计分卡的相关理论,平衡计分卡绩效评价工具的优势在于对于企业绩效评价中既包括财务指标,又包括客户、内部业务
【机 构】
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本文主要探讨了由卡普兰和诺顿创造的新型绩效评价工具——平衡计分卡的相关理论,平衡计分卡绩效评价工具的优势在于对于企业绩效评价中既包括财务指标,又包括客户、内部业务流程及学习与成长等非财务指标。这些财务与非财务指标的结合又服务于企业的战略,是对战略自上而下进行分解的结果,在战略与目标之间形成一个双向的形成与改进循环,使平衡计分卡成为连接战略与绩效评价的桥梁。平衡计分卡不仅为企业提供了一种创新的绩效评价体系,也为企业的战略管理和绩效评价之间建立联系提供了根本的保障。
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