人工智能逐渐进入人类生活,与人的互动与日俱增,为了使AI在不引起人类恐慌的前提下成功地融入我们的社会,服务于人类,有必要了解人类是如何知觉和看待AI的,了解AI的何种特性会增加其类人性。本研究想要探究AI的特征如何影响人类对AI的感知。已有小型图灵测试研究证明人工智能和人类的感知差异更多基于意识的感受;也已有研究说明AI的人格化属性会影响人类对AI的感知。本研究采用自行编制的人和人工智能机器人互动的三个情境文字材料,操控AI的自主性和宜人性水平,再利用前人研究中的Godspeed问卷的中文翻译版来测量每种情境下人对AI拟人性(Cronbach’s alpha=0.892、0.848、0.877)、生命度(Cronbach’s alpha=0.886、0.902、0.906)、喜爱程度(Cronbach’s alpha=0.935、0.938、0.955)、智能(Cronbach’s alpha=0.880、0.883、0.902)、安全性(Cronbach’s alpha=0.906、0.879、0.911)的评价。结果发现,在综合所有情境下,宜人性在这五个维度上的主效应均显著(F(1,288)=23.04,p<0.001;F(1,288)=25.09,p<0.001;F(1,288)=56.65,p<0.001;F(1,288)=10.42,p=0.01;F(1,288)=18.70,p<0.001);自主性的主效应均不显著;交互作用只有对人们的安全感知影响显著(F(1,288)=3.91,p=0.049),在低宜人时,高自主的个体会让人感到更加安全(F(1,288)=6.57,p=0.011),在高宜人时,高低自主的个体没有差异(F(1,288)=0.00,p=0.955);在低自主时,高宜人的个体会让人感到更加安全(F(1,288)=20.89,p<0.001),在高自主时,高低自主的个体没有差异(F(1,288)=3.19,p=0.075)。综合上述结果可知,宜人性越高,人们感知AI更加像人、更加具有生命力、更让人喜爱、具有更高的智能且让人感觉更加安全;在低宜人时,高自主的个体会让人感到更加安全,在高宜人时,高低自主的个体没有差异。