目的:为门诊药房自动化和信息化建设提供参考。方法:介绍我院门诊药房自动化和信息化建设的实践情况及其门诊药房工作模式的变化。结果:门诊药房自动化建设内容包括引入快速发药机2台、高速发药机2台、异型包装调配机4台、智能冰箱2台、智能麻醉药品管理机1台、智能二级库缓存系统1套、物流传输系统1套;信息化建设包括数据库建立和端口建设、药品调配和发放的工作流程建设等。配合自动发药信息系统的运行,药房工作模式也发生了根本变化。药品调配由原来的一对一调配模式转变为集中调配轨道传输模式,药库药品传送至药房由原来的人工运输变为轨道传输,二级库管理员验收药品的地点由药房变为药库,二级库缓存区域药品存储由原来的人工上架变为自动储位存储,实现储位和批号相一致。结论:药房自动化和信息化的实践提高了药事管理水平和药学服务能力,实现了药品信息流和物流的统一,减少了人力成本,提高了工作效率,保证了药品调配的准确、及时和高效。