【摘 要】
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通过对江苏省宿迁市XX幼儿园的进城务工随迁幼儿家长投诉现状进行归纳分析,发现存在低龄幼儿家长投诉重护理轻教育、投诉內容重表象轻实质、投诉意愿重结果轻过程的现象。分
【机 构】
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江苏省宿迁市高等师范学校附属幼儿园;
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通过对江苏省宿迁市XX幼儿园的进城务工随迁幼儿家长投诉现状进行归纳分析,发现存在低龄幼儿家长投诉重护理轻教育、投诉內容重表象轻实质、投诉意愿重结果轻过程的现象。分别从家庭因素、幼儿园因素中分析影响进城务工随迁幼儿家长投诉的原因。提出了园长要运用策略化解投诉危机:加强教师的师资培训,减少错误的教育行为产生:完善制度、加强家园互动,帮助家长树立正确的育儿观:相关部门应提供相应的场所和设施,来提高进城务工人员的家庭教育质量:家长应提高自身的文化素质,尽可能地转变自身教育理念的建议。
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