成都市796名中老年干部体检满意度的调查与分析

来源 :第9届中国健康服务业大会暨中华医学会第七次全国健康管理学学术会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Willy_Liang
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  目的 调查干部对健康体检的满意度,分析相关因素,从而提高干部体检质量.方法 成立满意度护理管理小组,对2015年5月796名体检干部采取问卷调查收集数据,分析相关因素,用于体检护理质量持续改进.结果 干部对体检的总体满意度为91.2%,平均分为(4.55±0.659)分;对体检环境的满意度最高98.1%,平均分为(4.83±0.424)分;对体检项目安排的满意度最低78.1%,平均分为(4.32±1.065)分.满意度对各个年龄阶段的干部没有统计学意义(P>0.05),对男女干部具有统计学意义(P<0.05).结论 干部体检过程中,应提高服务,优化体检流程,提供个性化、人性化、细节化的服务,不断提高干部体检满意度.
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