【摘 要】
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目的：人身安全是公民的最基本保障.当前医患关系紧张,医务人员屡受伤害.尤其一线急诊工作人员,人身安全最为堪忧,如何最大程度力保急诊科工作人员的人身安全是研究目的. 方
【出 处】
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2014第十届全国中西医结合灾害医学学术大会
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目的：人身安全是公民的最基本保障.当前医患关系紧张,医务人员屡受伤害.尤其一线急诊工作人员,人身安全最为堪忧,如何最大程度力保急诊科工作人员的人身安全是研究目的.
方法：从实际出发,做好三个层面做好工作,(1)有效沟通.(2)适当的防卫力量建立.(3)对暴力事件"零"容忍.有效的沟通及适当的防卫力量建立是"一级预防",对暴力事件"零"容忍是二级预防.选取深圳市三所三甲医院急诊科工作人员为研究对象,比较实施三项措施前后急诊科工作人员人身安全受到侵犯发生率的差异.
结果：实施三项措施后,急诊科工作人员人身安全受到侵犯的案例数明显减少.
结论：对急诊科工作人员进行沟通能力的培训,医院建立有效的安保力量,公安部门对暴力事件给予坚决的打击,三项措施下可以更有效保证急诊科医护人员的人身安全.
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